Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost TAC Tools s.r.o., IČ: 05073677, se sídlem Londýnská 254/7, 120 00 Praha(dále jen "Správce"), zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek https://tac-tools.cz a zákazníků e-shopu.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy.

2. Kontaktní údaje správce

• Správce: TAC Tools s.r.o.
  
  

• Sídlo: Londýnská 254/7, 120 00 Praha
  
  

• IČ: 05073677
  
  

• E-mail: eshop@tac-tools.cz
  
  

• Telefon: +420 777 935 252
  
  

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro uvedené účely:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČ, DIČ
  
  

• Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa doručení/fakturační adresa
  
  

• Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, cena, způsob platby, historie nákupů
  
  

• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči
  
  

• Marketingové údaje: údaje z newsletteru, souhlasy se zasíláním obchodních sdělení
  
  

• Údaje z komunikace: obsah e-mailů, kontaktních formulářů a případné záznamy hovorů, pokud k nim dáte souhlas.
  
  

• Údaje od třetích stran: například od dopravních společností, platebních bran nebo marketingových platforem, pokud je to nezbytné pro vyřízení objednávky nebo marketingové aktivity.
  
  

4. Účely a právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) - vyřízení objednávky, doručení zboží
  
  

• Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) - účetní a daňové doklady
  
  

• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) - ochrana práv, prevence podvodů, přímý marketing u stávajících zákazníků
  
  

• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) - marketing, newsletter, personalizace obsahu
  
  

• Ochrana našich systémů a dat - sledování a prevence kybernetických útoků.
  
  

• Zlepšování našich služeb - analýza zpětné vazby a chování uživatelů pro optimalizaci webu a nabídky.
  
  

5. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje můžeme předat:

• dopravcům a přepravním službám (např. Česká pošta, Zásilkovna, DPD)
  
  

• poskytovatelům platebních služeb (např. GoPay, ComGate)
  
  

• poskytovatelům IT služeb, webhostingu a e-shop platformy
  
  

• účetní firmě a daňovým poradcům
  
  

• orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon
  
  

• marketingovým a analytickým partnerům (např. poskytovatelé online reklamních a měřicích služeb, jako jsou Google Ireland Limited nebo Meta Platforms Ireland Limited) - pouze pokud jste k tomu udělili souhlas
  
  

• poskytovatelům systémů pro zákaznickou podporu a správu objednávek (CRM).
  
  

6. Cookies

Na našem webu používáme soubory cookies:

• Technické cookies - nezbytné pro fungování webu
  
  

• Analytické cookies - sledování návštěvnosti (pouze se souhlasem)
  
  

• Marketingové cookies - personalizovaná reklama (pouze se souhlasem)
  
  

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání cookies(odkaz)

7. Doba uchování údajů

• Údaje z objednávek uchováváme po dobu 10 let (dle zákona o účetnictví)
  
  

• Marketingová data uchováváme do odvolání souhlasu
  
  

• Technické logy a cookies uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro uvedené účely, v případě cookies nejdéle podle nastavení jednotlivých nástrojů, maximálně však po dobu stanovenou platnými právními předpisy
  
  

• Údaje z komunikace (např. e-maily, kontaktní formuláře) uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení požadavku a následnou ochranu našich práv, obvykle nejdéle 3 roky, pokud zákon nevyžaduje delší dobu. Poté je bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.
  
  

8. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům
  
  

• na opravu nebo doplnění údajů
  
  

• na výmaz ("právo být zapomenut")
  
  

• na omezení zpracování
  
  

• na přenositelnost údajů
  
  

• vznést námitku proti zpracování
  
  

• odvolat udělený souhlas kdykoli
  
  

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Český úřad pro ochranu osobních údajů - https://www.uoou.cz
  
  

• Úrad na ochranu osobných údajov SR - https://dataprotection.gov.sk
  
  

• UODO Polsko - https://uodo.gov.pl
  
  

9. Přenos údajů mimo EU

Pokud využíváme poskytovatele služeb se sídlem mimo EU/EHP, zajišťujeme, aby přenosy osobních údajů probíhaly v souladu s GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím schválených smluvních doložek.

10. Zabezpečení osobních údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů proti ztrátě, zneužití a neoprávněnému přístupu. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby.

11. Změny zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Nová verze bude vždy zveřejněna na této stránce s uvedením data účinnosti.

Datum účinnosti: 23. 9. 2025